팔도다이렉트

고객님. 안녕하세요.

먼저 불편드려 죄송합니다.

저희에게 불만을 하셔도 좋고, 택배사에 불만을 하셔도 좋습니다.

택배사 직원들이 어려운 여건에서 일하는 것이 측은하시면 한 번 눈감아 주셔도 좋구요.

고객님 속상한 마음 풀리시도록 마음 가는대로 하시는게 정답이겠지요.

택배사에서 사후처리라도 잘 해주었으면 좋겠네요.

저희도 한 번 확인토록 하겠습니다.

한가지 양해 부탁드리자면,

이 상품은 기본적으로 배송이 참 좋지를 못합니다.

주문후생산도 그렇고, 금요일 배송불가 등도 그렇고, 주문이 많으면 밀리기도 하고,

방부제가 없는 상품이라 택배가 연착이라도 할라치면 걱정의 말씀을 들어야 하기도 합니다.

마음 급하신 분들께는 절대 적합한 상품이 아닙니다.

오죽하면 저희가 상품설명 상단에 설명을 했겠습니까?

가까운 친환경 매장에서 구매하실 수 있는 분들께는 매장을 이용해 줄것을 권하고 있습니다.

친환경매장이 가까이 없으신 여건에 있는 분들을 위한 상품이니,항상 느긋한 마음으로 주문해 주실 것을 당부드립니다.

불편한 마음 잠시 접어두시고, 편안한 주말 되시길 바랍니다.

감사합니다.^^

---------- Original Message ----------

주문한 빵이 다른 지역으로 잘못 배송이 되었다네요.

화요일 밤에 주문했는데 목요일 오후에 택배사로부터 연락이 왔어요.

자기들이 식품회사에 새로 주문을 넣어서 토욜까지 배송해 주겠다고 했는데...

여기 안내서에 보니까 토종식품에서 빵 배송을 금요일에는 하지 않는다고 하니...

아무래도 이번주 내로 빵 먹기는 글렀다고 봐야겠죠?

상황을 알아보려고 전화를 했더니

오늘이 토요일이라 그런지 택배사에서도 팔도에서도 전화를 받지 않네요;;;

살아있는 동안 그 빵을 받아 먹을 수는 있을까요?

이런 경우 전적으로 택배사의 잘못인데 이걸 따지고 들어야 할까요?